זינגה, יצרנית המשחקים הווירטואלים שכבשה את פייסבוק, הודיעה כי תפסיק לאפשר לספקי צד ג' למכור דרכה שירותים, בעקבות ה"גילוי" כי אלו מספקים שירותים, רבים מהם סלולרים, במנוי חודשי, ללא גילוי נאות.

גם בישראל כידוע יש לא מעט שירותים כאלה, ובאחרונה אפשר לראות ממש מתקפה שלהם בפרסומות בכל ערוץ טלוויזיה (כשלמטה כתוב בטקסט זעיר שמדובר בשירות מתחדש). אני עדיין מתקשה להאמין שיש מישהו בעולם שמוכן באמת לשלם 30 שקל לחודש להודעות אסטרולוגיה של 70 תווים או לרינגטונים. הנרשמים הם כמעט תמיד ילדים או כאלה שלא הבינו את העלות.

אם משרד התקשורת מחפש מקום שהוא באמת צריך להתערב בו – הגיע הזמן שיכריח את ספקי השירותים הללו וכן את כל ספקי השירותים הדומים (חברות כרטיסי אשראי למשל) לקבל אישור פוזיטיבי על המשך המנוי אחת לחודש, וכן להציג את העלות החודשית של המנוי ולא היומית או השבועית בפרסום. כמו כן הגיע הזמן שרישום לשירותים כאלה יחוייב בהכנסת תעודת זהות כמו ברישום לשירותי סקס, כדי לוודא שהנרשם הוא מעל גיל 18 ושלא מדובר בילד בן 10 ששולח SMS בלי להבין מה הוא עושה.

לא תאמינו כמה אנשים מנויים לשירותים כאלה מבלי לדעת שהם משלמים עליהם. רובם שירותים שמשתמשים בחברות הסלולר רק לצרכי בילינג, וחלקם שירותים של חברות הסלולר עצמן, בעיקר פאנטונים. חברות הסלולר נוהגות בדרך כלל להציע את השירותים חינם למנויים חדשים או בזמני שדרוג, לכמה חודשים, כשהתשלום מתחיל לאחר מכן. לכאורה מדובר בתקופת "התנסות" לגיטימית, אבל למעשה ברגע שהלקוח לא צריך לבצע אישור פוזיטיבי מחודש, חלק גדול מהם מתחילים לשלם מבלי לשים לב. התעלולים האלה אחראים להכנסות של עשרות אם לא מאות מיליוני שקלים בשנה ודומני שחברות הסלולר וכן ספקי התוכן צריכים להתחיל להיגמל מזרם הכספים המלאכותי הזה.

אילן בן דב אמר השבוע שהחזון שלו הוא לאפשר לכל ילד בירוחם ודימונה תקשורת מהירה. בוא נראה אותו מתחיל בלחסוך לאותו ילד כמה עשרות שקלים על רישום לשירותים מפוקפקים, למרות שזה יפגע בשבריר אחוז בדוחות פרטנר.

מעוניינים לפרסם בבלוג? מחפשים עובדים בתחום הסלולר? זקוקים לשירותי ייעוץ? מעוניינים בפיתוח אפליקציות לסלולר? בהרצאות על תחום הסלולר? צרו קשר – geva@kraoz.com

תגיות: אילן בן דב, זינגה, מנויי תוכן, סלולר, פרטנר, שירותי צד ג', תוכן סלולרי

פורסם ביום שני, 9 בנובמבר, 2009 בשעה: 12:07 קטגוריות: ניתוח שוק. התעדכן בתגובות לפוסט זה באמצעות פיד RSS 2.0. באפשרותך להוסיף תגובה, או לשלוח טראקבק ישירות מאתרך.